服务中心 & 售后
服务文化
我们要让:内部顾客 ( 同事 ) 与外部顾客 ( 消费者与经销商 ) 满意,但首先必须让自己的同事满意,我们才能团结一致、众志成城,共同努力让外部顾客满意。
外部顾客是我们的衣食父母,我们所做的和所要做的一切,要落实到实处,这些都是为了让顾客满意,只有顾客满意了,我们的工作才算做好,才有成效,才有价值。
我们要以顾客为起点和中心,围绕顾客的需求,调整、管理服务流程和运行条款,制定令顾客满意的服务体系,来实施、实现顾客满意服务工程,把顾客的满意作为第一准则,竭诚为顾客工作。
服务宗旨:客户的事是头等大事。
热情、积极的响应需求;
方便,快捷;
专业,解决实际问题,无后顾之忧;
24×7无休服务;
先进、周到,为每一个环节把关;
高效!
为用户的时间和成本着想。